Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

VisuaNova Studio
Suisse
Email : contact@review-pilot.ch

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de ReviewPilot, nous collectons :

• Donnees d'identification: adresse email, nom (lors de l'inscription)
• Tokens Google Business Profile : tokens OAuth (access token et refresh token) pour acceder a vos avis Google
• Avis Google : contenu des avis recus sur votre fiche Google et les reponses generees
• Informations commerciales : nom du commerce, type, specialites, ton souhaite
• Donnees de paiement : gerees exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune donnee bancaire)

3. Finalites du traitement

• Fournir le service de reponse automatique aux avis
• Gerer votre compte et votre abonnement
• Ameliorer la qualite des reponses generees
• Vous envoyer des notifications liees au service
• Assurer la securite et le bon fonctionnement de la plateforme

4. Stockage des donnees

Vos donnees sont stockees de maniere securisee sur les serveurs de Supabase (infrastructure cloud). Les tokens Google sont chiffres au repos. Les sauvegardes sont effectuees automatiquement.

5. Sous-traitants

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Supabase : hebergement de la base de donnees et authentification
• Stripe : gestion des paiements et abonnements
• Google Business Profile API : lecture des avis et publication des reponses
• Anthropic (Claude) : generation des reponses par intelligence artificielle
• Vercel: hebergement de l'application web

6. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers. Vos donnees sont uniquement partagees avec les sous-traitants mentionnes ci-dessus, dans le strict cadre de la fourniture du service.

7. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees pendant toute la duree de votre abonnement et jusqu'a 30 jours apres la suppression de votre compte. Les donnees de facturation sont conservees pendant 10 ans conformement aux obligations legales suisses.

8. Vos droits

Conformement a la Loi federale sur la protection des donnees (LPD) et au RGPD (pour les utilisateurs de l'UE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees
• Droit de rectification
• Droit a l'effacement (suppression du compte)
• Droit a la portabilite des donnees
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous a : contact@review-pilot.ch

9. Cookies

ReviewPilot utilise uniquement des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilise.

10. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), chiffrement au repos, acces restreint aux donnees, authentification securisee.

11. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees :
Email : contact@review-pilot.ch