Conditions Generales de Vente

1. Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les relations contractuelles entre VisuaNova Studio (ci-apres “l'Editeur”) et tout utilisateur souscrivant au service ReviewPilot (ci-apres “le Client”).

2. Description du service

ReviewPilot est un service SaaS (Software as a Service) qui permet aux commercants de repondre automatiquement a leurs avis Google grace a l'intelligence artificielle. Le service comprend :

• Reponses automatiques aux avis Google
• Validation manuelle des reponses aux avis negatifs
• Dashboard de suivi et statistiques
• Notifications email

3. Tarification

Le service est propose au tarif de 29 CHF par mois, toutes taxes comprises (TVA exoneree, regime suisse petite entreprise).

4. Renouvellement automatique

L'abonnement est reconduit automatiquement chaque mois a la date anniversaire de la souscription. Le Client est debite automatiquement via le moyen de paiement enregistre (Stripe).

5. Resiliation

Le Client peut resilier son abonnement a tout moment depuis son dashboard ou en contactant le support. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectue pour la periode entamee.

6. Paiement

Les paiements sont geres par Stripe. L'Editeur ne stocke aucune donnee bancaire. Les moyens de paiement acceptes sont les cartes de credit/debit (Visa, Mastercard) et TWINT.

7. Responsabilite

L'Editeur s'engage a fournir le service avec diligence. Toutefois, il ne saurait etre tenu responsable des reponses generees par l'intelligence artificielle. Le Client est responsable de la validation des reponses aux avis negatifs avant publication. L'Editeur ne garantit pas la disponibilite ininterrompue du service.

8. Modification des CGV

L'Editeur se reserve le droit de modifier les presentes CGV a tout moment. Les Clients seront informes par email au moins 30 jours avant l'entree en vigueur des modifications.

9. Droit applicable et juridiction

Les presentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux competents du canton de residence de l'Editeur.

10. Contact

Pour toute question relative aux presentes CGV :
Email : contact@review-pilot.ch